Widerrufsrecht

Politique de retour – Mai Jewelry & Co

Chez Mai Jewelry & Co, nous faisons de notre mieux pour que chaque cliente soit satisfaite de son achat 💕.

🔒 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour.

Passé ce délai, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté.

📌 Conditions de retour

• L’article doit être non porté, non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
• Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client.
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
• Des frais de restockage de 10 % seront déduits du remboursement.

💌 Procédure de retour

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à maijewleryco@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Si votre demande est approuvée, les instructions de retour vous seront transmises par courriel.

Tout retour effectué sans autorisation préalable pourra être refusé.

⚠️ Articles non admissibles aux retours

• Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne peuvent être ni retournées ni échangées.
• Les articles personnalisés, les articles en promotion, les cartes-cadeaux et les articles identifiés comme vente finale ne sont ni retournables ni remboursables.

🌍 Commandes internationales et frais de douane

Les droits de douane, taxes d’importation et autres frais exigés par le pays de destination sont entièrement à la charge du client.

Mai Jewelry & Co n’est pas responsable des frais de douane, des retards douaniers ou des frais imposés par les autorités du pays de destination.

Tout colis refusé, non réclamé ou retourné en raison du non-paiement des frais de douane ne donnera pas droit à un remboursement intégral.

Les frais d’expédition initiaux, les frais de retour, les frais de douane, les frais administratifs ainsi que toute autre charge facturée à Mai Jewelry & Co seront déduits du remboursement.

Si le montant total de ces frais est égal ou supérieur à la valeur de la commande, aucun remboursement ne sera émis.

📦 Responsabilité du retour

Une fois le colis de retour remis au transporteur, Mai Jewelry & Co n’est pas responsable des pertes, vols, dommages ou retards survenus durant le transport.

Le client doit obligatoirement fournir un numéro de suivi valide pour son retour.

Aucun remboursement ne pourra être effectué pour un retour perdu ou non reçu.

✨ Merci

Merci pour votre confiance et votre soutien envers Mai Jewelry & Co 💕.